ご利用案内
まずは会員登録をおすすめします
どなたでも、会員登録せずにご購入することができます。なお会員登録をしていただきますと、まずはレギュラー会員となり3％割引で毎回購入ができます。
なお、会員登録は初めてのご注文時に同時にお手続きいただくことも可能です。
ご注文後の確認メール
●ご注文後の注文確認の自動メールの後に以下の確認メールが送信されますので、内容等をご確認ください。
・注文再確認メール（店長の確認メール）
※この段階でクーポン割引など処理される場合があります
・入金連絡メール（銀行振込・郵便振替のみ）
・発送連絡メール
●ご注文において割引や送料の計算が反映されていない場合がございますので、最終のご注文ページでご確認ください。
お支払い方法
【クレジットカード】【銀行振込】【郵便振替】【代金引換（現金）】【楽天銀行】【楽天ペイ】【PayPay】【後払い（コンビニ・銀行・郵便局）決済】
●スマートフォンで【楽天銀行】はご利用できませんので、ご了承ください。
●お電話によるご注文の場合は、銀行振込・郵便振替・代金引換（現金）でのお支払いとなります。
発送・送料について
●通常はご注文受付後、7営業日以内でお届けいたします。
●送料は700円以上（地域によって変動があります）
※8,000円以上のご注文で送料が無料になります（沖縄・離島を除く）
●定期便は、4,000円以上のお申し込みで毎回の送料が無料となります。
【関東地方（東京・神奈川・千葉・埼玉・山梨・茨城・群馬・栃木）】一律700円
【東北・信越・北陸・中部・関西・中国地方】一律800円
【北海道・四国・九州地方】一律950円
【沖縄・離島】別途手数料がかかります
ポイントご利用案内
お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。
決済別のポイント還元率
| 決済方法 | 還元率 |
|---|---|
| クレジットカード決済 | 1% |
| PayPay（オンライン決済） | 1% |
| 楽天ペイ | 1% |
| au PAY（ネット支払い） | 1% |
| 後払い決済 | 1% |
| 楽天銀行決済 | 1% |
| 代金引換 | 1% |
| 銀行振込 | 1% |
| 郵便振替 | 1% |
ポイント発行ルール
| ポイント発行/利用対象 | 送料や手数料も含む注文合計額（税込） |
|---|---|
| 小数点以下の扱い | 切り捨て |
| 有効期限 | 12ケ月 |
| ポイント利用時の発行対象 | ポイント利用後の残金に対して発行 |
会員ランクご利用案内
会員の皆様へお得な特典をご用意しております。
| 会員ランク | 会員ランク特典 | 購入条件（過去12か月） |
|---|---|---|
| プラチナ／12％割引 | 商品合計金額から12％割引 | 購入回数：11回以上 |
| ゴールド／10％割引 | 商品合計金額から10％割引 | 購入回数：6回以上 |
| シルバー／５％割引 | 商品合計金額から5％割引 | 購入回数：2回以上 |
| レギュラー／３％割引 | 商品合計金額から3％割引 | 会員登録 |
会員ランク、定期便について
＜会員ランク＞
①会員登録により、レギュラー会員となり３％割引で購入可
②年間購入回数が４回以上になった場合、シルバー会員にランクアップ（５％割引）
③定期便商品のお申込みにより、ゴールド会員となり10％割引＋送料無料（4,000円以上のお申し込みによる）で購入可
④定期便のお届け回数が11回目となる場合は、プラチナ会員にランクアップ（全品12％割引＋送料無料）
■ゴールド会員・プラチナ会員は、定期便商品以外の単品購入も常時会員割引となります。さらに10回ごとのお届けの継続により、選べるプレゼントを進呈します。
■定期便は、3回以上、毎月または隔月で5日・15日・25日のいずれかのご指定日に自動的に商品をお届けいたします。
■定期便の一時休止・解約の場合は、3回以上のお届け後からの変更受付となります。
・一時休止はマイページから変更可能です。
・解約はお届け指定日の15日前までに必ずお電話にてご連絡ください。
■定期便の決済は、クレジットカード決済、代金引換（現金のみ）がご利用できます｡
■割引は送料を除く税込み金額が対象となります
キャンセル・返品・交換・返金について
■ご注文後のキャンセルは、24時間以内であればお電話にて承ります。
■ご注文確定後の追加、数量の変更はいたしかねます。
■不良品や破損、汚損、誤配送（未開封）の場合、当店への送料着払いで交換いたしますので、商品到着後7営業日以内にご連絡ください｡
■当ショップサイト以外でのご購入の商品（購入履歴より確認します）による返品は一切お受けできませんので、ご了承ください。
■お客様都合での返品は一切お受けできませんので、ご了承ください。
■代金引換をご指定により受取りが出来ない場合および受取り拒否の場合は代引手数料分を後日ご請求させていただきます。
■通信販売はクーリングオフ対象外となります
お問い合わせ
■電話／0120-957-120（フリーコール）
平日のみ10:00～16:00（土日祝、夏季・年末年始休業日除く）
■メール／shopmaster@kk-whys-shop.com
■基本2営業日以内にご返信いたしますが、内容等によっては多少お時間を頂く場合がありますので、ご了承下さい。
■お客様の受信設定やドメイン設定等によってメールがエラーになり届かないことがございます。
弊社ドメイン(kk-whys-shop.com)を受信できるように設定してください。
㈱ホワイズ オンラインショップ担当／鳩山
東京都中央区日本橋室町1-8-8ちばやビル8F
他サイトIDログイン・会員登録
LINE、Facebook、Twitter、Yahoo!JAPANに登録している情報と当店の会員登録情報を連携することにより、各サイトIDを使ってログインすることができます。
ログイン画面にある、【他サイトIDでログイン】ボタンより手続きを行ってください。 なお、ログイン時の認証画面にて許可をいただいた場合のみ、各サイトの
登録情報を取得し連携します。 取得情報は以下の項目となります。
■LINE／名前・メールアドレス
■Facebook／姓名・姓名の読み仮名・メールアドレス
■Twitter／メールアドレス
■Yahoo! JAPAN／姓名・性別・郵便番号・メールアドレス
また、各サイトID連携を解除したい場合は、マイページ内にある「他サイトとのID連携」にて【解除する】ボタンをクリックしてください。
新・おまとめ割
購入金額により割引率がアップ！
■15,000円以上で ＋３％OFF
■20,000円以上で ＋５％OFF
■30,000円以上で ＋６％OFF
■40,000円以上で ＋７％OFF
■50,000円以上で ＋10％OFF
※会員ランク割引に関係なくプラスされます
ポイント５倍
■毎月10日・25日はお買い物ポイントが５倍になります。
■毎月実施の3stepキャンペーンの対象商品もポイント５倍となります。
ご利用ガイド
ご注文方法
●どなたでも会員登録せずにご購入ができます。なお、会員登録をして
いただきますと、まずはレギュラー会員となり3％の割引で毎回購入
ができます。なお、初めてのご注文時に同時に会員登録もできます。
※会員ランク（割引率）はこちらをご確認ください。
●さらにお得な【おまとめ割】 購入金額により割引率がアップ！
▪15,000円以上で ＋３％OFF
▪20,000円以上で ＋５％OFF
▪30,000円以上で ＋６％OFF
▪40,000円以上で ＋７％OFF
▪50,000円以上で ＋10％OFF
●お買い物のたびに、100円で1Pのお買い物ポイントが付与されます。
●ご注文完了後すぐに確認メールが自動送信されます。その後以下の
メールが順次送信されますので内容などをご確認ください。
・注文再確認メール（店長のご注文確認メール）
※この段階でクーポン割引や金額等が修正される場合があります
・入金連絡メール（銀行振込・郵便振替の場合）
・発送連絡メール
お支払い方法
クレジットカード、銀行振込、郵便振替、代金引換（現金のみ）、楽天銀行、楽天ペイ、PayPay、au PAY、後払い決済（コンビニ・銀行・郵便局）から選べます。
※定期便の決済にはクレジットカード、代金引換（現金のみ）がご利用
いただけます｡
※スマートフォンでは、楽天銀行はご利用できません。
※お電話によるご注文の場合は、銀行振込・郵便振替・代金引換（現金
のみ）のご利用となります。
送料
8,000円以上のご注文で送料が無料になります。
※沖縄・離島を除く。
※定期便は4,000円以上のお申し込みで毎回の送料が無料となります。
※送料料金表はこちらをご確認ください。
発送
ご注文受付後、基本7営業日以内にお届けいたします。
キャンセル・返品・交換・返金について
●ご注文後のキャンセルは、24時間以内であればお電話にて承ります｡
●ご注文確定後の追加、数量の変更はいたしかねます。
●不良品や破損、汚損、誤配送（未開封）の場合、当店への送料着払い
にて交換いたします。商品到着後7営業日以内にご連絡ください。
●当ショップサイト以外でのご購入の商品（購入履歴より確認します）
による返品は一切お受けできませんので、ご了承ください。
●お客様都合での返品は一切お受けできませんので、ご了承ください。
●代金引換をご指定により受け取りが出来ない場合及び受け取り拒否の
場合は代引手数料分を後日ご請求させていただきます。
●通信販売はクーリングオフ対象外となります。
ご連絡先
株式会社ホワイズ
ホワイズオンラインショップ担当／手塚
東京都中央区日本橋室町1－8－8 ちばやビル8階
■電話でのお問い合わせ
0120-957-120（フリーコール）
平日10:00～16:00(土日祝、夏季・年末年始休業日除く)
■メールでのお問い合わせ
こちらからお問い合わせ下さい。
※基本2営業日以内にご返信いたしますが、内容等により多少お時間を
いただく場合があります｡
※お客様の受信設定やドメイン設定などによってメールがエラーになり
届かないことがございます。弊社ドメイン【kk-whys-shop.com】
を受信できる設定をしてください｡
