ご利用案内

まずは会員登録をおすすめします

どなたでも、会員登録せずにご購入することができます。なお会員登録をしていただきますと、まずはレギュラー会員となり3%割引で毎回購入ができます。
なお、会員登録は初めてのご注文時に同時にお手続きいただくことも可能です。

ご注文後の確認メール

●ご注文後の注文確認の自動メールの後に以下の確認メールが送信されますので、内容等をご確認ください。
 ・注文再確認メール(店長の確認メール)
  ※この段階でクーポン割引など処理される場合があります
 ・入金連絡メール(銀行振込・郵便振替のみ)
 ・発送連絡メール
●ご注文において割引や送料の計算が反映されていない場合がございますので、最終のご注文ページでご確認ください。

お支払い方法

【クレジットカード】【銀行振込】【郵便振替】【代金引換(現金)】【楽天銀行】【楽天ペイ】【PayPay】【後払い(コンビニ・銀行・郵便局)決済】
●スマートフォンで【楽天銀行】はご利用できませんので、ご了承ください。
●お電話によるご注文の場合は、銀行振込・郵便振替・代金引換(現金)でのお支払いとなります。

発送・送料について

●通常はご注文受付後、7営業日以内でお届けいたします。
●送料は700円以上(地域によって変動があります)
※8,000円以上のご注文で送料が無料になります(沖縄・離島を除く)
●定期便は、4,000円以上のお申し込みで毎回の送料が無料となります。
【関東地方(東京・神奈川・千葉・埼玉・山梨・茨城・群馬・栃木)】一律700円
【東北・信越・北陸・中部・関西・中国地方】一律800円
【北海道・四国・九州地方】一律950円
【沖縄・離島】別途手数料がかかります

会員ランク、定期便について

<会員ランク>
①会員登録により、レギュラー会員となり3%割引で購入可
②定期便商品の申込みにより、ゴールド会員となり10%割引・送料無料(4,000円以上のお申し込みによる)で購入可
■ゴールド会員は、定期便商品以外の単品購入も常時10%割引となります。さらに10回のお届けの継続により、選べるプレゼントを進呈します。
■定期便は、3回以上、毎月または隔月で5日・15日・25日のいずれかのご指定日に自動的に商品をお届けいたします。
■定期便の一時休止・解約の場合は、3回以上のお届け後からの変更受付となります。
 ・一時休止はマイページから変更可能です。
 ・解約はお届け指定日の15日前までに必ずお電話にてご連絡ください。
■定期便の決済は、クレジットカード決済、代金引換(現金のみ)がご利用できます。
■割引は送料を除く税込み金額が対象となります

キャンセル・返品・交換・返金について

■ご注文後のキャンセルは、24時間以内であればお電話にて承ります。
■ご注文確定後の追加、数量の変更はいたしかねます。
■不良品や破損、汚損、誤配送(未開封)の場合、当店への送料着払いで交換いたしますので、商品到着後7営業日以内にご連絡ください。
■当ショップサイト以外でのご購入の商品(購入履歴より確認します)による返品は一切お受けできませんので、ご了承ください。
■お客様都合での返品は商品到着後7営業日以内にメールもしくは電話で弊社へご連絡の上、送料はお客様のご負担にて承ります。
■代金引換をご指定により受取りが出来ない場合及び受取り拒否の場合は事務手数料¥2,200をご請求させていただきます。
 ※通信販売はクーリングオフ対象外となります
■返品に関するご返金は、返品商品到着後5営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

お問い合わせ

■電話/0120-957-120(フリーコール)
 平日のみ9:00~17:00(土日祝、夏季・年末年始休業日除く)
■メール/shopmaster@kk-whys-shop.com
■基本2営業日以内にご返信いたしますが、内容等によっては多少お時間を頂く場合がありますので、ご了承下さい。
■お客様の受信設定やドメイン設定等によってメールがエラーになり届かないことがございます。
 弊社ドメイン(kk-whys-shop.com)を受信できるように設定してください。
㈱ホワイズ オンラインショップ担当/手塚
東京都中央区日本橋室町1-8-8ちばやビル8F

他サイトIDログイン・会員登録

LINE、Facebook、TwitterおよびYahoo!JAPANに登録している情報と当店の会員登録情報を連携することにより、 各サイトIDを使ってログインすることができます。 ログイン画面にある、【他サイトIDでログイン】ボタンより手続きを行ってください。 なお、ログイン時の認証画面にて許可をいただいた場合のみ、各サイトの登録情報を取得し連携します。 取得情報は以下の項目となります。
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■Yahoo! JAPAN 姓名・性別・郵便番号・メールアドレス
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店長のつぶやき

店長

 
こんにちは!店長の手塚です。

ホワイズオンラインショップは、商品の
ご提供だけでなく、お客様のお役に立つ
美容や健康情報等も発信していきます。
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