よくある質問　　　　　　　　　　   

Ｑ／定期便の申し込み方法は？

　　Ａ／まずは会員登録をします、次に定期便の案内ページに掲載された商品の購入手続きをしていただければ
　　　　定期便のお申し込み完了となります。
　　　　※定期便は、3回以上のお届けをご了承いただいたお客様をゴールド会員として、毎回10％の割引と
　　　　　送料無料とさせていただきます｡
　　　　※定期便のお届け回数が11回目よりプラチナ会員へランクアップされ割引率が上がります。
　　　　※プラチナ会員の割引は差額の12％－10％で計算し、割引いたします。


Ｑ／定期便以外の商品も注文できますか？

　　Ａ／はい、できます。しかも定期便と同じ10%割引で購入することができます。
　　　　ただし定期便と別送ですと別途送料が発生します。


Ｑ／一時休止した後は、10%割引での購入ができなくなってしまいますか？

　　Ａ／定期便休止後も半年以内なら会員資格は有効ですので、引き続き10%割引となります。
　　　　継続特典も再開後に再びカウントされます。


Ｑ／途中から各種変更はできますか？

　　Ａ／マイページより以下の項目が変更できます。
　　　　・お届け商品の種類、個数
　　　　・お届け間隔（毎月、隔月より設定）
　　　　・お届け指定日（5日･15日･25日より設定）
　　　　・決済方法（クレジットカード、代金引換）
　　　　・定期便の一時休止、再開、解約
　　　　◎一時休止・解約は、お届け指定日の10日前までの手続きが必要となります。それ以上経過しますと
　　　　　直近のお届け分または当月分の変更ができなくなります。
　　　　◎定期便は、3回以上のお届けをご了承いただいたお客様をゴールド会員として、毎回10％の割引と
　　　　　送料無料とさせていただきます｡3回目のお届け後に解約の申し出がない場合は自動更新となります｡


Ｑ／10回継続特典のプレゼント品は、別発送で家族や友人に送りたいのですが

　　Ａ／プレゼント品はご本人様のみのお届けとさせていただいております。


Ｑ／定期便だとクーポンやお買い物ポイントはどうやって使用するのですか？

　　Ａ／お手持ちのクーポンを使いたい場合は、お手数ですがショップまでメールでお申しつけください。
　　　　【shopmaster@kk-whys-shop.com】
　　　　保有したお買い物ポイントは自動的に使用する設定になっています。ポイントを貯める場合はマイ
　　　　ページの自動ポイント利用設定で【利用しない】を選択し変更することもできます。